Verzending
Verzendbeleid
Levering en uitvoering van het contract
Verzending en levering
De via deze online shop bestelde artikelen worden uitsluitend geleverd in de landen waarvoor de website levering toestaat.
De verzending van de producten zal, voor zover mogelijk, plaatsvinden binnen de termijnen die in de individuele orderbevestiging zijn aangegeven.
Hoe volg ik mijn bestelling?
- Wij informeren u per e-mail zodra uw bestelling door onze diensten is verzonden.
- Zodra uw pakket door de vervoerder is overgenomen, ontvangt u een e-mail van de vervoerder met de bevestiging van het nummer en de trackinglink.
Wat zijn mijn verzendkosten?
De verzendkosten zijn momenteel gratis voor elke bestelling op het nationale grondgebied (België), evenals in bepaalde buurlanden (Frankrijk, Nederland, Luxemburg). Voor zendingen naar de rest van de EU-landen zijn de verzendkosten gratis voor elke bestelling van minimaal €150 (inclusief eventuele kortingen) en waarvan het totale gewicht niet meer dan 10 kg bedraagt.
Studio Matongé behoudt zich het recht voor om dit promotionele aanbod op elk moment eenzijdig bij te werken en/of te verwijderen.
Samenvattende tabel van de leveringsmethoden en -kosten per land.
|
Leveringsland |
Wijze |
Geschatte levertijd |
Vervoerder |
Verzendkosten |
|
België |
Afhaalpunt |
3 werkdagen |
Mondial Relay |
5 € |
|
|
Thuis |
3 tot 7 werkdagen |
Bpost |
8 € Gratis vanaf 150€ aankoop |
|
Frankrijk Metropool |
Afhaalpunt |
3 tot 7 werkdagen |
Mondial Relay |
6€ Gratis vanaf 100€ aankoop |
|
|
Thuislevering |
1 tot 2 werkdagen |
DPD |
13€ Gratis vanaf 150€ aankoop |
|
|
|
|
|
|
|
Luxemburg |
Afhaalpunt |
6 tot 8 werkdagen |
Mondial Relay |
5€ Gratis vanaf 150€ aankoop |
|
Nederland |
Afhaalpunt |
4 tot 6 werkdagen |
Mondial Relay |
5€ Gratis vanaf 100€ aankoop |
|
|
Thuis |
1 werkdag |
DPD |
9 € |
Zijn de douanekosten voor mijn rekening?
- Naar Europa (buiten de EU), met vervoerder DHL zijn de douanekosten voor uw rekening.
- Buiten Europa, met de vervoerder DHL zijn de douanekosten voor uw rekening.
Andere informatie met betrekking tot verzending en levering
Elke foutief opgegeven leveringsadres is de verantwoordelijkheid van de Koper en kan extra kosten met zich meebrengen.
Tenzij anders vermeld, zijn onze weergegeven prijzen exclusief de transport- en leveringskosten van de goederen aan de Koper.
Deze kosten, berekend op basis van het gewicht en/of de afmetingen van het pakket, worden aan de bestelling toegevoegd en zijn voor rekening van de klant.
De opgegeven verzend- en levertijden zijn niet bindend, maar worden louter ter informatie verstrekt.Onder voorbehoud van beschikbaarheid zullen wij trachten de producten te leveren via bpost, DPD of Mondial Relay zoals aangegeven op de orderbevestiging binnen een termijn van 15 werkdagen vanaf de datum van de orderbevestiging, behalve in uitzonderlijke omstandigheden. Studio Matongé behoudt zich het eenzijdige recht voor om de lijst van zijn partnervervoerders te wijzigen.
Mogelijke redenen voor vertraging:
- maatwerk ;
- specifiek product ;
- onvoorziene omstandigheden ;
- leveringsregio.
Geen enkele vertraging in de levering kan aanleiding geven tot ontbinding van de aankoop of tot betaling van schadevergoeding ten gunste van de Koper, behalve in het geval van opzettelijke vertraging.
Wij hebben het recht om deelleveringen uit te voeren.
In geval van niet-levering van de goederen worden de eventueel door de Koper betaalde bedragen terugbetaald zonder rente of enige andere vorm van vergoeding.
Elke zichtbare schade en/of kwalitatief gebrek aan een artikel of elk ander leveringsgebrek moet onmiddellijk door de klant aan Studio Matongé worden gemeld.
In geval van een pre-order, als het pre-orderartikel door de koper tegelijk wordt besteld met artikelen die op voorraad zijn, geldt de geschatte verzenddatum van de pre-order als verzenddatum voor alle artikelen.
Als de Koper uitdrukkelijk om gedeeltelijke verzending van zijn bestelling vraagt, worden extra kosten in rekening gebracht die overeenkomen met de kosten van deze gedeeltelijke verzending.
Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven ons eigendom totdat de prijs volledig en definitief is betaald, inclusief kosten en lasten, nalatigheidsinteresten en vergoedingen. In geval van niet-betaling behouden wij ons het recht voor om de goederen van rechtswege en op kosten van de Koper terug te nemen.