Lieferung & Rücksendungen im Überblick

Vorbereitung Ihrer Bestellung

• Wir machen Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versandfertig, ausgenommen besondere Zeiträume. Der Versand erfolgt aus Belgien von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
• Wir verwenden umweltbewusste Verpackungen aus Karton und Kraftpapier und beschränken Kunststoff auf ein Minimum.

Lieferung

• Die Lieferung nach Belgien und in die übrigen EU-Länder dauert nach dem Versand in der Regel 2 bis 5 Werktage, ausgenommen besondere Zeiträume.
• Kostenloser Versand ab 50 € Bestellwert nach Belgien, Frankreich, Luxemburg und in die Niederlande.
• Kostenloser Versand ab 200 € Bestellwert in die übrigen belieferten EU-Länder.
• Bei niedrigeren Bestellwerten richten sich die Kosten nach dem Zielland sowie nach Gewicht und Größe des Pakets. Der Betrag wird vor der Bestellbestätigung angezeigt.
• Bei Lieferungen innerhalb der EU enthalten die Preise die Mehrwertsteuer. Es fallen keine Zollgebühren an.

Rücksendungen

• Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, eine Rücksendung über das Kontaktformular oder Ihr Kundenkonto anzumelden. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Artikel zurückzusenden.
• Rücksendungen aus Belgien sind kostenlos. Bei Rücksendungen aus den anderen belieferten Ländern wird eine Pauschale von 8 € von Ihrer Erstattung abgezogen.
• Ist ein Artikel defekt, beschädigt oder nicht wie beschrieben, übernimmt Studio Matongé die gesamten Rücksendekosten, unabhängig vom Land.
• Wir stellen Ihnen immer ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Sie müssen keine Kosten vorstrecken.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen und Versandbedingungen.