Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen

1. Verkäufer

Studio Matongé ist eine Handelsmarke im Besitz der SRL Nuwa.
Nuwa SRL hat ihren Sitz in Chemin du Vossegat 8, 1180 Uccle, Belgien und ist bei der Zentrale Datenbank der Unternehmen (BCE) unter der Nummer 0556.688.740 eingetragen. MwSt.-Nummer: 0556.688.740

2. Anwendung

Jede Bestellung setzt die Annahme unserer allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Käufer voraus, die integraler Bestandteil des Vertrags sind, mit Ausnahme aller anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen des Verkäufers, sofern nicht anders in einem schriftlichen Dokument festgelegt.

3. Preise

Alle angegebenen Preise sind in Euro ausgedrückt und enthalten stets die Mehrwertsteuer sowie alle anderen vom Kunden zu tragenden Steuern oder Abgaben.
Die gegebenenfalls berechneten Verwaltungs-, Liefer- oder Reservierungsgebühren werden separat ausgewiesen.
Die Preisangabe bezieht sich ausschließlich auf die Artikel, wie sie wortwörtlich beschrieben sind. Die entsprechenden Fotos dienen der Illustration und können Elemente enthalten, die nicht im Preis inbegriffen sind.
Rabatte und Aktionen haben keine rückwirkende Wirkung, sind nicht in bar einlösbar, können nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden und gelten nicht für maßgefertigte oder halbmaßgefertigte Bestellungen.

4. Angebote und Annahme der Bestellung

Die Informationen zu Produkten und Preisen sowie die detaillierten Bestellinformationen werden unter Vorbehalt von Änderungen und Korrekturen erstellt und mitgeteilt.
Trotz der Tatsache, dass der Online-Shop und die E-Commerce-Website mit größter Sorgfalt erstellt wurden, kann es vorkommen, dass die bereitgestellten Informationen unvollständig sind, materielle Fehler enthalten oder nicht auf dem neuesten Stand sind. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot begründen keine Haftung von Studio Matongé. Hinsichtlich der Genauigkeit und Vollständigkeit der angebotenen Informationen ist Studio Matongé lediglich zu einer Mittelverpflichtung verpflichtet. Die Haftung von Studio Matongé ist in keiner Weise bei offensichtlichen materiellen, typografischen oder Druckfehlern gegeben.
Wenn der Kunde spezifische Fragen hat, beispielsweise zu den Abmessungen, der Farbe, der Verfügbarkeit, der Lieferzeit oder der Lieferart, bitten wir ihn, sich im Voraus mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Das Angebot gilt stets solange der Vorrat reicht und kann jederzeit von Studio Matongé angepasst oder entfernt werden.Studio Matongé kann nicht für die Nichtverfügbarkeit eines Produkts haftbar gemacht werden. Wenn ein Angebot mit einer begrenzten Gültigkeitsdauer versehen ist oder Bedingungen unterliegt, werden diese Informationen ausdrücklich im Angebot angegeben.
Alle unsere Angebote sind unverbindlich. Wir sind erst dann an eine Bestellung gebunden, wenn wir diese schriftlich bestätigt haben oder mit deren Ausführung begonnen wurde.

5. Online-Einkäufe

Sobald der Kunde seine Einkäufe abgeschlossen und alle gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt hat, besteht der nächste Schritt darin, mit dem Kaufprozess und der Bezahlung fortzufahren.Um dies zu tun, folgt der Kunde dem untenstehenden Verfahren:

• er ruft die Seite „Warenkorb“ auf;
• er klickt auf die Schaltfläche „Bestellen“;
• er überprüft oder ergänzt seine Kontaktdaten, die Bestelldetails, die Lieferadresse der Bestellung sowie die Rechnungsadresse;
• er wählt die Versandart aus;
• er klickt auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“;
• er wählt die Zahlungsmethode und setzt ein Häkchen bei „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Studio Matongé zur Kenntnis genommen und akzeptiere sie“;
• er überprüft die Bestellung;
• er klickt auf „Bestellung aufgeben“;
• er gibt die Informationen entsprechend der gewählten Zahlungsmethode ein und führt die Zahlung durch.

Wir akzeptieren viele Zahlungsmethoden, je nach Land. Die Zahlung ist durch Paypal und Shopify Payments gesichert.International akzeptieren wir: iDEAL (Niederlande), MasterCard, Visa und Maestro. Wenn Sie sich für die Zahlung per Kreditkarte entscheiden, wird der Betrag von Ihrer Karte abgebucht, sobald Sie die Zahlung bestätigt haben.
Für unsere belgischen Kunden akzeptieren wir ebenfalls Bancontact, KBC/CBC online, Belfius Direct Banking und ING Home Pay.
Um das Risiko eines unbefugten Zugriffs zu begrenzen, werden die Kreditkartendaten verschlüsselt. Die Zahlungsautorisierung muss zum Zeitpunkt des Versands der Bestellung erteilt werden.
Kreditkarten unterliegen Gültigkeitsprüfungen. Wenn das Kreditkartenunternehmen uns keine Zahlungsautorisierung erteilt, sind wir nicht für eine Verzögerung oder Nichtlieferung verantwortlich und es kann sein, dass wir keinen Vertrag mit dem Kunden abschließen können.
Studio Matongé ist berechtigt, eine Bestellung aufgrund eines schwerwiegenden Verstoßes des Kunden in Bezug auf die betreffenden Bestellungen abzulehnen.

6. Lieferung und Vertragserfüllung

Die über diesen Online-Shop bestellten Artikel werden nur in die Länder geliefert, für die die Website eine Lieferung zulässt. Die Lieferung der Produkte erfolgt nach Möglichkeit innerhalb der in der individuellen Auftragsbestätigung angegebenen Fristen.
Jede fehlerhafte Lieferadresse liegt in der Verantwortung des Käufers und kann zu zusätzlichen Kosten führen.
Sofern nicht anders angegeben, beinhalten unsere Preise nicht den Transport und die Lieferung der Waren an den Käufer.
Die Transport- und Lieferkosten werden separat ausgewiesen. Die angegebenen Lieferfristen sind unverbindlich und dienen nur zur Orientierung.Vorbehaltlich der Verfügbarkeit bemühen wir uns, die Produkte wie in der Auftragsbestätigung angegeben innerhalb von 15 Werktagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung über bpost zu liefern, außer in Ausnahmefällen.
Mögliche Gründe für eine Verzögerung:

• maßgeschneidert ;
• spezifisches Produkt ;
unvorhergesehene Umstände ;
• Lieferregion.

Eine Lieferverzögerung berechtigt nicht zur Auflösung des Kaufs oder zur Zahlung von Schadensersatz zugunsten des Käufers, es sei denn, es handelt sich um eine vorsätzliche Verzögerung.
Wir sind berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen.
Im Falle der Nichtlieferung der Waren werden vom Käufer eventuell gezahlte Beträge ohne Zinsen oder sonstige Entschädigung zurückerstattet.
Jeder sichtbare Schaden und/oder qualitative Mängel an einem Artikel oder jeder andere Liefermangel muss vom Kunden Studio Matongé unverzüglich gemeldet werden.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben unser Eigentum, bis der Preis vollständig und endgültig bezahlt ist, einschließlich aller Kosten und Gebühren, Verzugszinsen und Entschädigungen. Im Falle der Nichtzahlung behalten wir uns das Recht vor, die Waren von Rechts wegen und auf Kosten des Käufers zurückzunehmen.

8. Reklamationen

Um zulässig zu sein, müssen Reklamationen uns wie folgt zugehen: (a) im Falle einer Reklamation wegen nicht konformer Lieferung innerhalb von acht (8) Tagen nach Lieferung und (b) im Falle eines versteckten Mangels innerhalb von acht (8) Tagen nach Entdeckung des Mangels oder nach dem Zeitpunkt, zu dem eine solche Entdeckung vernünftigerweise hätte erfolgen können.Der Erhalt der Waren durch den Käufer deckt alle Mängel oder Nichtkonformitäten ab, die zu diesem Zeitpunkt hätten festgestellt werden können.

9. Garantie

Unsere Garantie beschränkt sich auf die Gewährleistung für versteckte Mängel und die Verbrauchergarantie, wie sie im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehen sind.
Wir haften nur für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden zurückzuführen sind. Für allgemeine oder besondere indirekte Schäden jeglicher Art, die dem Käufer entstanden sind, haften wir nicht.

10. Widerrufsrecht

Im Rahmen des Fernabsatzes an Verbraucher gemäß dem Gesetz vom 6. April 2010 hat der Verbraucher das Recht, dem Verkäufer mitzuteilen, dass er von seinem Kauf zurücktritt, ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach der Lieferung.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, muss der Kunde seine Mitteilung über die Ausübung seines Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Studio Matongé über das dafür vorgesehene Kontaktformular oder an die Adresse contact@studiomatongé.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einer schriftlichen Erklärung per Post oder E-Mail) über seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Der Kunde, der von diesem Recht Gebrauch macht, muss die Waren ohne Verzögerung, spätestens jedoch 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem er Studio Matongé über seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informiert hat, an Studio Matongé - NUWA SRL, Chemin du Vossegat 8 - 1180 Uccle (Belgien) zurückgeben oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Kalendertagen zurücksendet.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde.
Der Kunde wird gebeten, die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zusammen mit sämtlichem Zubehör und allen mitgelieferten Anleitungen zurückzusenden. Sobald Ihr Paket bei uns eingegangen und überprüft wurde, wird der Bestellbetrag der zurückgesendeten Produkte, abzüglich der Versandkosten, gutgeschrieben. Waren, die nach Maß angefertigt wurden und/oder nach den Vorgaben des Käufers hergestellt wurden oder die schnell verderben können, werden nicht zurückgenommen und der Käufer kann daher sein Widerrufsrecht nicht ausüben.
Wenn der Wert des zurückgesandten Produkts in irgendeiner Weise gemindert ist, behält sich Studio Matongé das Recht vor, den Kunden haftbar zu machen und Schadensersatz für jede Wertminderung der Waren zu verlangen, die darauf zurückzuführen ist, dass der Kunde die Waren in einer Weise benutzt hat, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht.
Im Falle einer Stornierung des Vertrags durch den Kunden erstattet Studio Matongé dem Kunden alle bis zu diesem Zeitpunkt vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der festen Lieferkosten, innerhalb von höchstens vierzehn Kalendertagen, nachdem Studio Matongé von der Entscheidung des Kunden, den Vertrag zu stornieren, Kenntnis erlangt hat.Im Falle von Kaufverträgen kann Studio Matongé mit der Rückerstattung warten, bis alle Waren zurückerhalten wurden oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Etwaige zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine andere als die von Studio Matongé angebotene günstigste Standardlieferung wählt, werden nicht erstattet.
Studio Matongé erstattet dem Kunden mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zugestimmt; in jedem Fall werden dem Kunden für diese Rückerstattung keine Gebühren berechnet.

11.Force majeure

Wir können nicht für Verzögerungen bei der Ausführung oder für die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen haftbar gemacht werden, wenn diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb unserer normalen Kontrolle liegen, einschließlich Produktionsunterbrechungen, Beschaffungsprobleme oder Mangel an Rohstoffen, Arbeitskräften, Energie oder Transport, oder Transportverzögerungen, Streiks, Aussperrungen, Arbeitsunterbrechungen oder andere kollektive Arbeitskonflikte, die uns oder unsere Lieferanten betreffen, selbst wenn diese Ereignisse vorhersehbar waren.

12. Preise und Zahlung

Sofortzahlung

Die Rechnungen sind an unserem Firmensitz, Chemin du Vossegat 8, 1180 Uccle, Belgien, am Fälligkeitstag, netto und ohne Abzug, zahlbar, sofern auf der Rechnung nichts anderes angegeben ist.
Jede Reklamation bezüglich der Rechnungen muss, um zulässig zu sein, detailliert per Einschreiben innerhalb von drei (3) Tagen nach Erhalt der Rechnung eingereicht werden.
Bei Zahlungsverzug sind Zinsen auf den unbezahlten Rechnungsbetrag in Höhe von 1% pro Monat ab dem Rechnungsdatum von Rechts wegen und ohne vorherige Mahnung fällig.
Im Falle eines Zahlungsverzugs, bei dem eine Mahnung per normalem Brief innerhalb von 14 Tagen unbeantwortet bleibt, sind zusätzlich pauschale Entschädigungen in Höhe von 10% des unbezahlten Betrags zu zahlen.Für jede vollständige oder teilweise Nichtzahlung einer Rechnung zum Fälligkeitsdatum oder jede andere Verletzung der Verpflichtungen des Käufers im Rahmen des Vertrags behalten wir uns das Recht vor, von Rechts wegen und ohne Mahnung alle mit dem Käufer geschlossenen Verträge auszusetzen oder mit sofortiger Wirkung zu beenden, ohne gerichtliche Intervention, und die sofortige Zahlung aller Forderungen, einschließlich der noch nicht fälligen, zu verlangen oder die Lieferung nur gegen Barzahlung vorzunehmen, ungeachtet zuvor getroffener Vereinbarungen und unbeschadet aller anderen Rechte, die wir geltend machen könnten.
Das Unterlassen eines sofortigen Eingreifens als Reaktion auf eine Vertragsverletzung des Käufers kann in keinem Fall als Verzicht unsererseits angesehen werden, diesen Verstoß zu einem späteren Zeitpunkt geltend zu machen.

Zahlung in mehreren Raten mit Alma

Die Zahlung in mehreren Raten/aufgeschobene Zahlung ist über unseren Partner Alma verfügbar.Die Sicherung der Zahlungen wird von Alma und deren Dienstleistern gewährleistet. Alle Zahlungen sind durch 3D Secure geschützt.

Kaufsumme

• P2X: Nur Einkäufe zwischen 50 € und 2 000 € sind für die Zahlung mit Alma berechtigt.
• P3X: Nur Einkäufe zwischen 50 € und 2 000 € sind für die Zahlung mit Alma berechtigt.
• P4X: Nur Einkäufe zwischen 50 € und 2 000 € sind für die Zahlung mit Alma berechtigt.

Gebühren

Bei Zahlung in mehreren Raten mit Alma fallen für den Kunden keine Gebühren an.

Alma ist Betreiber des elektronischen Zahlungsverkehrs und stellt ein elektronisches Zertifikat aus, das als Nachweis für den Betrag und das Datum der Transaktion gemäß den Bestimmungen der Artikel 1316 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs gilt.

Kündigung

Jede Kündigung der AGB, die den Verkäufer und den Kunden bindet, führt zur Kündigung der Nutzungsbedingungen zwischen Alma und dem Kunden.

 

13. Personenbezogene Daten

Mit einer Bestellung auf der Website von Studio Matongé akzeptiert der Käufer ausdrücklich die Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten zu Zwecken wie der Verwaltung des Kundenregisters, der Auftrags-, Lieferungs- und Rechnungsabwicklung, der Überprüfung seiner Kreditwürdigkeit, des Marketings und der Werbung. Die Verarbeitung zu Marketingzwecken und personalisierter Werbung erfolgt nur unter der Voraussetzung, dass der Kunde während des Bestellvorgangs ausdrücklich zugestimmt hat.
Die Gesellschaft SRL NUWA wird die Daten nicht an Dritte weitergeben. Der Käufer hat das Recht auf Einsicht und Änderung sämtlicher seiner Daten.Der Käufer hat jederzeit das Recht, der Verarbeitung seiner Daten zu Zwecken des Direktmarketings kostenlos zu widersprechen.
Für weitere Informationen wird der Käufer gebeten, sich an das öffentliche Register zu wenden, das von der Kommission für den Schutz der Privatsphäre in Brüssel geführt wird.

14. Beweis

Alle Parteien akzeptieren im Rahmen ihrer Beziehungen das Prinzip des elektronischen Beweises (zum Beispiel: E-Mail, Backups, ...).

15. Salvatorische Klausel

Wird eine Bestimmung dieser Bedingungen für nichtig erklärt, so berührt diese Nichtigkeit nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

16. Anwendbares Recht

Alle mit dem Verkäufer geschlossenen Verträge unterliegen belgischem Recht. Für Streitigkeiten sind ausschließlich die belgischen Gerichte zuständig.