Versand

Versandrichtlinie

Lieferung und Vertragserfüllung

Versand und Lieferung

Die über diesen Online-Shop bestellten Artikel werden nur in die Länder geliefert, für die die Website die Lieferung erlaubt.
Der Versand der Produkte erfolgt nach Möglichkeit innerhalb der in der individuellen Auftragsbestätigung angegebenen Fristen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung von unserem Service versendet wurde.
Sobald Ihr Paket vom Versanddienstleister übernommen wurde, erhalten Sie eine E-Mail vom Versanddienstleister mit der Bestätigung der Sendungsnummer und des Tracking-Links.

Wie hoch sind meine Versandkosten?

Die Versandkosten sind derzeit für alle Bestellungen innerhalb des Landes (Belgien) sowie für bestimmte Nachbarländer (Frankreich, Niederlande, Luxemburg) kostenlos. Für Sendungen in andere EU-Länder sind die Versandkosten ab einem Bestellwert von mindestens 150 € (einschließlich eventueller Rabatte) und einem Gesamtgewicht von maximal 10 kg kostenlos.
Studio Matongé behält sich das Recht vor, dieses Aktionsangebot jederzeit einseitig zu aktualisieren und/oder zu widerrufen.

Zusammenfassende Tabelle der Versandarten und -kosten nach Ländern.

Lieferland	Versandart	Voraussichtliche Lieferzeit	Versanddienstleister	Versandkosten
Belgien	Paketshop	3 Werktage	Mondial Relay	5 € Kostenlos ab 100€ Einkaufswert
	Zustellung nach Hause	3 bis 7 Werktage	Bpost	8 € Kostenlos ab 150€ Einkaufswert
Frankreich Festland	Paketshop	3 bis 7 Werktage	Mondial Relay	6€ Kostenlos ab 100€ Einkaufswert
	Zustellung nach Hause	1 bis 2 Werktage	DPD	13€ Kostenlos ab 150 € Einkaufswert

Luxemburg	Paketshop	6 bis 8 Werktage	Mondial Relay	5 € Kostenlos ab 150 € Einkaufswert
Niederlande	Paketshop	4 bis 6 Werktage	Mondial Relay	5€ Kostenlos ab 100€ Einkaufswert
	Zustellung nach Hause	1 Werktag	DPD	9 € Kostenlos ab 150€ Einkaufswert

Sind die Zollgebühren von mir zu tragen?

Für Lieferungen nach Europa (außerhalb der EU) sind bei Versand mit DHL die Zollgebühren von Ihnen zu tragen.
Außerhalb Europas sind bei Versand mit DHL die Zollgebühren vom Kunden zu tragen.

Weitere Informationen zu Versand und Lieferung

Für eine fehlerhafte Lieferadresse haftet der Käufer und es können zusätzliche Kosten entstehen.

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich unsere angegebenen Preise zuzüglich Versand- und Lieferkosten der Waren an den Käufer.
Diese Kosten, berechnet nach Gewicht und/oder Abmessungen des Pakets, werden der Bestellung hinzugefügt und sind vom Kunden zu tragen.

Die angegebenen Versand- und Lieferzeiten sind unverbindlich und dienen nur zur Orientierung.Vorbehaltlich der Verfügbarkeit bemühen wir uns, die Produkte wie in der Auftragsbestätigung angegeben innerhalb von 15 Werktagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung über bpost, DPD oder Mondial Relay zu liefern, außer in Ausnahmefällen. Studio Matongé behält sich das einseitige Recht vor, die Liste seiner Partnertransporteure zu ändern.

Mögliche Gründe für Verzögerungen:
- Maßanfertigung;
- spezielles Produkt;
- unvorhergesehene Umstände;
- Lieferregion.

Eine Lieferverzögerung berechtigt nicht zur Auflösung des Kaufs oder zur Zahlung von Schadensersatz zugunsten des Käufers, es sei denn, es handelt sich um eine vorsätzliche Verzögerung.

Wir sind berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen.

Im Falle der Nichtlieferung der Waren werden vom Käufer eventuell gezahlte Beträge ohne Zinsen oder sonstige Entschädigung zurückerstattet.
Jeder sichtbare Schaden und/oder qualitative Mängel eines Artikels oder jeder andere Liefermangel muss vom Kunden Studio Matongé unverzüglich gemeldet werden.

Im Falle einer Vorbestellung gilt das voraussichtliche Versanddatum der Vorbestellung als Versanddatum für alle Artikel, wenn der Käufer den vorbestellten Artikel zusammen mit vorrätigen Artikeln bestellt.
Wenn der Käufer ausdrücklich den teilweisen Versand seiner Bestellung verlangt, werden ihm zusätzliche Kosten entsprechend den Kosten dieses Teilversands in Rechnung gestellt.

Eigentumsvorbehaltsklausel

Die gelieferten Waren bleiben unser Eigentum, bis der Preis vollständig und endgültig bezahlt ist, einschließlich aller Kosten und Gebühren, Verzugszinsen und Entschädigungen. Im Falle der Nichtzahlung behalten wir uns das Recht vor, die Waren von Rechts wegen und auf Kosten des Käufers zurückzunehmen.