Versandrichtlinie

Lieferung und Vertragserfüllung

Versand und Lieferung

Die über diesen Online-Shop bestellten Artikel werden nur in die Länder geliefert, für die die Website die Lieferung erlaubt.
Der Versand der Produkte erfolgt nach Möglichkeit innerhalb der in der individuellen Auftragsbestätigung angegebenen Fristen. 

 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? 

1. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung von unserem Service versendet wurde. 
2. Sobald Ihr Paket vom Versanddienstleister übernommen wurde, erhalten Sie eine E-Mail vom Versanddienstleister mit der Bestätigung der Sendungsnummer und dem Link zur Sendungsverfolgung.

 

Wie hoch sind meine Versandkosten? 

Die Versandkosten sind derzeit für alle Bestellungen innerhalb des Landes (Belgien) sowie in einige Nachbarländer (Frankreich, Niederlande, Luxemburg) kostenlos. Für Sendungen in andere EU-Länder ist der Versand ab einem Bestellwert von mindestens 150 € (einschließlich eventueller Rabatte) und einem Gesamtgewicht von maximal 10 kg kostenlos. 
Studio Matongé behält sich das Recht vor, dieses Aktionsangebot jederzeit einseitig zu aktualisieren und/oder zu entfernen. 

Zusammenfassende Tabelle der Versandarten und -kosten nach Ländern. 

 

Lieferland	Modus	Voraussichtliche Lieferzeit	Spediteur	Lieferkosten
Belgien	Paketshop	3 Werktage	Mondial Relay	5 € Kostenlos ab 100€ Einkaufswert
	Zuhause	3 bis 7 Werktage	Bpost	8 € Kostenlos ab 150€ Einkaufswert
Frankreich Festland	Paketshop	3 bis 7 Werktage	Mondial Relay	6€ Kostenlos ab 100€ Einkaufswert
	Zustellung nach Hause	1 bis 2 Werktage	DPD	13€ Kostenlos ab 150€ Einkaufswert
Luxemburg	Paketshop	6 bis 8 Werktage	Mondial Relay	5€ Kostenlos ab 150€ Einkaufswert
Niederlande	Paketshop	4 bis 6 Werktage	Mondial Relay	5€ Ab 100€ Einkaufswert geschenkt
	Zuhause	1 Werktag	DPD	9 € Ab 150€ Einkaufswert geschenkt

 

Muss ich die Zollgebühren bezahlen? 

• Für Lieferungen nach Europa (außerhalb der EU) sind bei Versand mit DHL die Zollgebühren von Ihnen zu tragen.
• Außerhalb Europas sind bei Versand mit DHL die Zollgebühren vom Kunden zu tragen.

 

Weitere Informationen zu Versand und Lieferung

Für fehlerhafte Lieferadressen haftet der Käufer und es können zusätzliche Kosten entstehen. 

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich unsere angegebenen Preise ohne Transport- und Lieferkosten der Waren an den Käufer. 
Diese Kosten, berechnet nach Gewicht und/oder Abmessungen des Pakets, werden der Bestellung hinzugefügt und sind vom Kunden zu tragen.

Die angegebenen Versand- und Lieferzeiten sind unverbindlich und dienen nur zur Orientierung.Vorbehaltlich der Verfügbarkeit bemühen wir uns, die Produkte wie in der Auftragsbestätigung angegeben innerhalb von 15 Werktagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung über bpost, DPD oder Mondial Relay zu liefern, außer in Ausnahmefällen. Studio Matongé behält sich das einseitige Recht vor, die Liste seiner Partnertransporteure zu ändern. 

Mögliche Verzögerungsgründe:
   - Maßanfertigung ;
    - spezielles Produkt ;
    - unvorhergesehene Umstände ;
    - Lieferregion.

Eine Lieferverzögerung berechtigt nicht zur Auflösung des Kaufs oder zur Zahlung von Schadensersatz zugunsten des Käufers, es sei denn, es handelt sich um eine vorsätzliche Verzögerung.  

Wir sind berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen. 

Im Falle der Nichtlieferung der Waren werden vom Käufer eventuell gezahlte Beträge ohne Zinsen oder sonstige Entschädigung zurückerstattet.
Jeder sichtbare Schaden und/oder qualitative Mängel eines Artikels oder jeder andere Liefermangel muss vom Kunden Studio Matongé unverzüglich gemeldet werden. 

Im Falle einer Vorbestellung gilt das voraussichtliche Versanddatum der Vorbestellung als Versanddatum für alle Artikel, wenn der Käufer den vorbestellten Artikel zusammen mit vorrätigen Artikeln bestellt.
Wenn der Käufer ausdrücklich den Teillieferung seiner Bestellung verlangt, werden ihm zusätzliche Kosten entsprechend den Kosten dieser Teillieferung in Rechnung gestellt.

 

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben unser Eigentum, bis der Preis vollständig und endgültig bezahlt ist, einschließlich aller Kosten und Gebühren, Verzugszinsen und Entschädigungen. Im Falle der Nichtzahlung behalten wir uns das Recht vor, die Waren von Rechts wegen und auf Kosten des Käufers zurückzunehmen.